之前有一則新聞，一名保全員為了要告知該大樓一名住戶有郵件要領取，於是喊了對方全名，想不到這個住戶因此大動肝火批評保全沒有禮貌，認為只有自己爸爸才能這樣直呼全名，其他人都應該在他的名字之後加上先生二字才對。
後來他還把雙方爭執的影片PO上網，要網友幫忙評理。沒想到網友幾乎一面倒地支持那位保全，這個住戶的臉書還被網友灌爆，就連他工作的地方也遭池魚之殃。他不但不覺得自己有錯還反嗆網友已經涉及公然侮辱，將網友留言截圖準備提告。
其實禮貌上我也覺得稱呼別人某某先生（或小姐、女士）是比較合宜的，但有時候你若不知這個人的真實性別時，貿然地冠上先生或小姐的稱謂，反而可能會造成彼此的尷尬。
這種事偶爾會發生在我們診間。
我們很容易憑名字去判斷這個人應該是男生或女生，所以在叫號時，如果這個病人是個生面孔，助理常會以直覺稱呼XXX先生/小姐。例如：
「X秋雄先生……」
「X貞佩小姐……」
「X書賢先生……」
「X錫珍小姐……」
這樣的稱謂乍聽之下沒什麼問題對吧？我想要是換做你，只看名字的情況下應該也是這樣唱名，但我必須告訴你，以上全錯！
他們都是我的病人，第一次來時全都被叫錯了，當下還真是尷尬。你能想像男生的名字叫貞佩而女士的名字叫秋雄嗎？我想任誰都會誤叫。助理當然是連忙道歉，他們也都一笑置之，反應幾乎都是：「沒關係，很多人第一次都叫錯，我早就習慣了……」
後來為了避免誤會，我都請助理先確認病歷上的性別欄再叫號，就不會產生困窘。畢竟我們也不能像佛教醫院那樣稱呼每位來客某某「大德」，病人聽起來應該會覺得更怪吧？同樣地，「來賓XXX」或「病患○○○」也不是太適合的叫法。
新時代的來臨，很多人的名字越來越趨向中性，甚或完全顛覆傳統中對名字與性別的刻板連結，所以我逐漸認為其實單呼姓名也可以是一種選項。尤其是現在的年輕人都習慣直來直往，有時候叫他們先生或小姐可能還讓他們有些彆扭，不如就直接一些比較自在。
不過我也坦言，有的老先生真的不喜歡人家直呼他名諱。我們也遇過年逾九旬的老太爺，老歸老，脾氣可不小，一聽到助理連名帶姓喚他（其實是有加先生），居然開始訓斥助理，說她不懂禮貌。還洋洋灑灑交代他的顯赫家世，說他可是清朝正紅旗的後裔，意即他是出身貴族，名字怎可讓人隨意亂叫？
說實在的，要不是看在他年事已高，不想他在我們診所發生什麼不測之事，我真的會跟他大吵一架然後轟他出去，他以為現在還是清朝嗎？來我們的診所擺什麼官架子？難不成要把助理送往衙門治罪？
後來他還是看完診滿臉不悅的離開，也沒有再來過，我想他應該是不想再來受氣了，也不知道他會再去殘害附近哪一家診所，總之我很慶幸他放過了我們，饒了我們的小命。
所以，要怎麼稱呼一個人才得體？還真是得見招拆招才行啊。
留言列表
