林峰丕的部落格

新時代來臨，很多牙醫診所的開設總是大手筆，比設備、比裝潢、比門面，如果不細看招牌，你可能會以為自己經過的是一家藝廊、美容沙龍、或是高級精品店。

這是一種趨勢，也可能會越走越時尚、越前衛。往好處想，這樣對恐於上牙科的人來說，應該能稍稍減緩一些心理壓力。

有同行的朋友說，看一家診所的裝潢就大概可以猜的出他大概開了多久，我也認同。我記得小時候的牙醫診所，總是晦暗不明，一跨進去就聞得到很濃重的消毒藥水味，光是坐在候診區就讓人頭皮發麻。診療椅也讓人躺得不舒服，坐上去好像在坐電椅（那一款的治療椅後來我在念大學時還在學校實驗室看過，現在應該已經進博物館了）。

到了我實習的時候，牙科其實已經有了大幅度的變革，診間開始走明亮路線，診療椅也比較符合人體工學，雖然現在看起來還是很落伍。

那種形式的牙科診間，現在可能要在窮鄉僻壤的區域才看得到。

我決定開業的時候，診所裝潢已經又跨入一個新紀元，當時的風格比較偏溫馨、簡約路線。我對設計的要求很簡單，就是乾淨明亮、明亮乾淨，最後出來的成品也很符合我的要求。雖然很陽春，雖然不豪華，但是病人的普遍反應都是潔淨與安心。

直到現在，還有很多第一次上門的病人會問：「你們診所是剛開的吧？」

「不是耶，我們已經開十年多了。」

「真的嗎？那怎麼感覺還這麼新？」

其實新不新我自己心裡有數，再怎麼會保養，一間開了十年的診所還是難免看得出歲月的痕跡，以及時代感的消褪。

每每看到那些美輪美奐的新診所，心裡也總是有那麼一個聲音響起：我是不是也該重新裝潢一下診所了？但是因為怕麻煩，卻又總是不了了之。

有一次有位已經很熟的客人上門洗牙，他跟我說他已經搬離這裡了，卻還是習慣回來我們診所看診。

「你們那裏應該有很多很新的牙醫診所啊，為什麼不試著在家附近看就好？」我好奇地問。

「不知道耶，看到那種裝潢得很豪華的診所，我會覺得有點距離，好像一進去就會被狠狠敲一筆……」他自己都忍不住笑出來。

「不會啦，你想太多了。」

「他們光裝潢就花那麼多錢，不多收一點要怎麼回本？」

他不是唯一一個跟我這樣說的人，我突然驚覺：原來一樣米養百樣人，沒有一種典型可以討好所有人。不過他說的有沒有道理呢？也不能說全然沒有。一間富麗堂皇的診所要花多少錢打造？我想數百萬一定跑不掉，有的可能還要上千萬，光是靠健保的收入要待何時才能開始賺錢？當然得多推自費項目。明明可以填補的牙，就建議病人做牙套；明明可以做金屬冠，就力推瓷冠或全瓷冠；明明可以做傳統牙橋，就鼓吹病人做植牙。

可以的話，再做個冷光或雷射美白，如果一天多幾個這樣的客人，再氣派的裝潢也捨得砸錢。

無所謂對錯好壞，市場供需會說話，花得起錢的人所在多有，他們其實早已做好客群定位。既然青菜蘿蔔各有所好，我就繼續走我的平實風格吧。